10 августа c 18:00 до 22:20 в гостинице «Октябрьская» состоялось деловое мероприятие нестандартного формата 3 в 1:
- Кейс из практики — Владимир Севрук, генеральный директор «Информатика и Сервис», рассказал, как совершил прорыв в продажах за 1 месяц.
- Презентация Битрикс24 — Михаил Беляев, руководитель офиса
«1С-Битрикс» в Петербурге, рассказал о сервисе и чем он полезен для организации продаж. - Тренинг — Алексей Фролов, руководитель представительства "Gustav Kaeser Training International GmbH", провёл тренинг «Как «наказывать» сотрудников так, чтобы они наконец начали эффективно продавать».
Аудитория
Отдел продаж за 1 месяц
До января 2014 года «Инфосервис» продавал лицензионное ПО и предлагал услуги привлечения клиентов. Отдела продаж не было, компания существовала за счёт входящих запросов. После резкого падения в январе 2014 года Владимир начал эксперимент с холодными звонками. В августе заработал полноценный отдел продаж — менеджеры + руководитель. А в сентябре холодные звонки принесли первую выручку. Очень быстрый старт отдела продаж с нуля. Катализатором стала система Битрикс24, работа в которой организована по принципу «одно окно»: база клиентов,
Владимир — интересный рассказчик и предприниматель с большим опытом, ведёт
Осталось непонятно, как «Инфосервис» будет развиваться дальше — заявленная миссия содержит только общие цели.
Комментарий про отдел холодных звонков
Запустить продажи b2b, приносящие оборот, за месяц — это круто. По опыту «Смартис» холодные звонки на рынке «бизнес для бизнеса» хорошо подходят для продажи шаблонных услуг и стандартных продуктов.
Битрикс24
Крутая и чёткая презентация, на одном дыхании. Уверен, что если разбудить Михаила ночью — мгновенно ответит на любой вопрос о Битрикс24.
Михаил рассказал о возможностях системы, озвучил сколько миллионов рублей поможет экономить Битрикс24.
Комментарий про спешку спикеров и Битрикс24
Торопились все спикеры. По моему опыту — времени для встречи или презентации часто не хватает. В таких случаях я обычно переношу встречу и лучше планирую время. Например, на первой встрече с клиентом спешка может привести к потере клиента. Если перенести встречу нельзя, мне помогает способ «урезать функции»: уменьшаю объём обсуждаемой информации, оставшиеся вопросы прорабатываем до полного понимания.
Про Битрикс24. Если ваш бизнес не автоматизирован, то с помощью ведения дел в Битрикс24 точно выиграете время и сократите затраты. У системы есть «подводные камни» — стоимость настройки, внедрения в бизнес и постоянного обучения сотрудников может пройти с большими затратами.
Тренинг «Искусство порицания:
как наказать, чтобы замотивировать»
После рассказа о базовых законах влияния и восприятия информации Алексей разделил аудиторию на 6 команд. Каждой дал задачу подготовить спикера к роли руководителя, который должен наказать и замотивировать провинившегося сотрудника. Кейсы команд отличались рабочей ситуацией. В моей команде руководитель искал способ мотивации сотрудника с ролью «Звезда компании, но разгильдяй». Через 10 минут подготовки спикеры команд провели словесные батлы с тренером.
В конце каждого кейса Алексей указал на ошибки и выигрышную стратегию. Для мотивации наказанием необходимо вывести «график» переговоров с сотрудником вверх к общему пониманию. Обвинение — шаг вниз, руководитель озвучил наказание — ещё шаг вниз, спросил, что думает о ситуации сам провинившийся — шаг наверх. Руководитель должен понять потребности собеседника и воздействовать на них. Если сотрудник перешёл на уровень личной демотивации, «гнёт свою линию», не прислушиваясь к мнению других, врёт и делает только так, как комфортно лично ему, рецепт один — расставаться.
Про гостиницу «Октябрьская»
Ничего нового сказать не могу, там продолжаются
